Гарантия

Весь товар в наших магазинах имеет гарантию производителя от 12 месяцев. В случае обнаружения неисправности, вы можете обратиться в любой авторизованный сервисный центр на всей территории РФ, а также в любой магазин AVplaza.ru в Алтайском крае. С условиями гарантии вы можете ознакомиться в технической документации вашего смартфона или гаджета. Адреса сервисных центров представлены на сайтах производителей или же можете уточнить у нашего менеджера по почте im@on-smart.ru или через месенджеры: WhatsApp/ Telegram или позвонив нам по номеру: +7 951 184 2191

Обмен

Обменять товар проще всего непосредственно в наших магазинах, а если вы находитесь в другом городе, то пересылка нового и старого товара осуществляется через транспортную компанию. Не важно, где вы купили товар: в магазине или на сайте вы можете осуществить обмен как в магазине, так и удаленно.
Важно! Смартфоны подлежат обмену, только в случае, если они не были в использовании (не активировались), исключение — заводской дефект.

Возврат

Возврату не подлежат товары индивидуального пользования, за исключением тех, где был обнаружен брак. Например, после того как вы активировали смартфон и начали им пользоваться — вернуть его нельзя, кроме случаев, когда вы приобрели услугу «честный обмен». Подробно об условиях возврата товара, вы можете узнать у нашего менеджера.

Подробную информацию можно уточнить в нашем сервисном центре по телефону +7 (923) 653 79 99.

Есть вопросы?

свяжитесь с нами удобным Вам способом